الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كم تبقى حلوياتكم طازجة؟+

تجد مدة الصلاحية في صفحة كل منتج. معظم الأصناف تبقى طازجة لمدة 14–21 يومًا عند حفظها في مكان بارد وجاف.

هل تحتوي منتجاتكم على المكسرات؟+

بعضها يحتوي عليها. حتى الأصناف الخالية من المكسرات تُصنع في مطبخ يتعامل مع المكسرات والألبان والغلوتين. راجع شارات المكونات في صفحة كل منتج.

كيف أتتبع طلبي؟+

افتح صفحة تتبع الطلب وأدخل رقمك المرجعي. سنرسل لك أيضًا رقم الشحنة بالبريد الإلكتروني عند شحن الطلب.

ما طرق الدفع المتاحة؟+

نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الكبرى عبر ثواني، بوابة الدفع المرخصة في عُمان.

هل تقدمون الدفع عند الاستلام؟+

ليس بعد. نعالج حاليًا جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال ثواني.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟+

نعم — تواصل معنا قبل شحن الطلب وسنقوم بالإلغاء والاسترداد عبر ثواني.

هل تشحنون خارج عُمان؟+

نقوم بالتوصيل داخل سلطنة عُمان فقط في الوقت الحالي.